로켓 배송 도전장 내민 다이소, 과연? 온라인 다이소몰 '익일 배송' 첫 후기 [다이소 리뷰왕]

온라인 다이소몰이 리뉴얼 오픈했어요. 기존의 샵다이소는 이제 역사 속으로 사라졌어요. 온라인 다이소몰은 다른 마켓과의 경쟁을 위해 '익일 배송' 서비스를 들고 나왔어요! 하지만... 아직 초반이라 그런지 개선점이 보여요. 후기 공유해 드릴게요 :)

1. 쿠폰 적용 및 주문완료

■ 배송비 쿠폰 적용 방법

온라인 다이소몰은 2023년 12월 현재 이벤트 중이에요. 앱에 처음 접속한 고객에게 배송비 50% 절약 쿠폰을 2개씩 쏴주고 있어요. 앱에 처음 가입하니까 별도 절차 없이 쿠폰이 생긴 것을 볼 수 있었어요. 이 쿠폰은 다만 2만원 이상 주문 시에만 사용할 수 있어요. 주문 금액이 3만 원을 넘어가면 다이소몰에서 그냥 쿠폰 사용 없이 무료 배송이 돼요.

아래 사진 장바구니를 보면 얼마 이상이면 무료 배송이라면서, 장바구니에 가득 가득 담을 것을 유도하고 있어요ㅋㅋ 다이소에서 몇 천원 채우는 것도 쉽지 않아서, 저거 채우려면 은근 힘들어요ㅋㅋ 온라인 다이소몰은 재고가 없어도 장바구니에 담길 수 있어요. 그래서 만약 재고가 없는 것으로 확인될 경우에는 어떻게 할 것이냐, 고객 결제 전 '품절시 처리 방법'을 물어봐요.

품절된 것만 취소해달라고 '부분 취소'에 체크할 수도 있고, 그냥 구매 자체를 취소하겠다고 '전체 취소'에 체크할 수도 있어요. 저는 배송비 1,500원 할인을 한번 받아보겠다고 꾸역꾸역 물건을 채워 넣었어요ㅋㅋ 이제 쿠폰을 적용하고 결제해주시면 돼요. 

첫 고객은 배송비 쿠폰을 적용하세요!

■ '주문 완료' 메시지가 오다 

말이 50%이지, 할인 금액은 사실 1,500원 정도예요. 그거 할인 한번 받아보겠다고, 장바구니에 22,000원 어치를 쌓아 올렸어요ㅋㅋ 다이소에서 무료 배송 금액을 채우고 싶은데 애매하시면 팁이 있어요. 국민득템 치약 같은 거 넣으세요ㅋㅋ 언젠가는 무조건 쓰게 될 제품이니까요. 상품금액 22,000원 + 배송비 3,000원 - 쿠폰 1,500원 = 23,500원 총 결제 금액이 나왔어요.

카카오페이로 간편하게 결제했어요. 주문은 12월 18일에 했는데, 익일 배송을 앞세운 다이소는 상품이 12월 19일(화)에 도착한다고 앱 푸시를 통해 안내해줬어요. 카카오톡을 통해서도 주문 완료 메시지가 바로 도착했어요. 다음날 바로 오는 다이소라니, 가슴에 설레요ㅋㅋ

가슴 설레는 '익일 배송' 안내 메시지

2. 다이소몰, 품절 상품 취소 안내 

■ 품절 상품? 내 할인 쿠폰은?!?!

아.. 진짜 눈물 나네요ㅋㅋ 품절 상품이라니요. 최근 다이소에서 플러피 긴팔 플리스 집업 제품을 판매하기 시작했는데, 이게 5천원으로 따뜻한 겨울을 날 수 있다고 해서 아주 난리가 났나봐요. 오프라인 매장에서 보기 힘들어서, 온라인 다이소몰을 통해 주문했더니 주문 당일 저녁에 '품절 상품 취소 안내'가 도착했어요.

품절 상품은 하필 5천원 짜리였어요. 상품 금액이 총 22,000원이었는데 5천원이 빠지면 2만원 아래로 내려가잖아요. 그럼 배송비 50% 할인 쿠폰도 취소되는 걸까요? 불안감이 엄습했어요ㅋㅋ 내가 어떻게 2만원을 채웠는데 저게 또 무산되는 걸까요ㅋㅋ 하지만 안심했어요.

결론부터 말씀 드리면 2만원 넘겨서 배송비 할인 쿠폰이 적용된 뒤에, 품절 상품 취소로 주문 금액이 다시 2만원 아래로 내려가더라도, 쿠폰 적용 효과가 사라지지는 않아요. 다이소가 할인해줬던 배송비 1,500원을 다시 청구하지는 않는다, 그 얘기예요ㅋㅋ 이건 배송이 완료된 뒤에 카카오페이의 청구 금액을 보고 확인할 수 있었어요. 주문 취소 금액 딱 5천원만 빠져 있었거든요. 그걸 떠나서 저거 꼭 입어보고 싶었는데 안타까워요ㅠ

다이소몰, 품절 상품 취소 안내가 오다ㅠ

3. 다이소몰 익일 배송, 과연? 

■ 익일 배송, 과연 될까?

다이소몰에서 주문하고 결제한 날짜는 12월 18일이에요. 익일 배송이 제대로 되는지 궁금해서 오전 10시쯤 일찍 결제를 마쳤어요. 그러고 그날 저녁, 품절로 1개 취소 됐다는 메시지가 왔어요. 나머지 제품은 과연 19일에 도착했을까요? 전혀요ㅋㅋ 19일부터 배송 지연 메시지가 오기 시작했어요.

1599-2211 번호로 메시지가 오는데, 이건 다이소몰의 고객센터 전화번호예요. "현재 택배 주문량이 예상보다 많아짐에 따라 약속드린 예정일보다 배송이 지연될 수 있음을 안내 드립니다"라고 왔어요. 결제할 때는 12월 19일(화)에 도착 예정입니다, 라고 자신있게 공지가 떴는데, 정작 온 것은 배송 지연 문자ㅋㅋ 그래 뭐.. 리뉴얼 한 지 얼마 되지 않았으니, 그러려니 생각했어요. 하지만 결국 물건이 도착한 것은 12월 22일이에요ㅋㅋㅋ 아이고야 다이소야ㅋㅋ

야심차게 익일 배송 캐치프레이즈를 내걸고 시작했지만, 아마 초반에 다이소몰을 통해 주문량이 폭주했나봐요. 택배사가 이걸 감당하지 못하고, 익일 배송은 커녕, 기존 샵다이소 배송보다 더 지연이 되어서 무려 나흘이 걸려 집에 도착했어요ㅎㅎ 이걸 보니, 쿠팡 로켓배송이나 마켓컬리가 주문한 다음날 새벽, 집앞에 물건 갖다 놓는 게 대단하게 보이기 시작했어요. 

익일 배송? 4일 만에 도착한 다이소 제품

4. 다이소몰 택배, 제품 포장 상태 

■ 발송자는 '아성다이소' 

기존에 샵다이소는 각 지역에서 가장 큰 다이소 매장을 물류센터로 이용하는 방식이었어요. 가령 제가 주문했을 때는 다이소 서울 송파구청점에서 물건이 배송되는 식이었어요. 서울에서 다이소 송파구청점이 꽤 큰 매장임에도 불구하고, 아무래도 단일 매장이다 보니까 물류 창고의 재고와는 비교가 안 되지요. 그래서 없는 물건도 많았어요.

샵다이소 시절에는 그렇다고 다이소몰을 이용하기도 어려운 것이, 똑같은 다이소 제품인데 두 사이트에서 판매하니까 소비자로서는 굉장히 짜증이 나는 일이었어요. 어쨌든 다이소 물건은 어디서 오게 될까, 리뉴얼 다이소몰에서는 그게 가장 궁금했어요. 발신자는 '아성다이소', 경기도 군포에 있는 대형 물류창고에서 보낸 것으로 확인이 되었어요.

즉, 샵다이소 시절의 물건 재고와는 비교할 수 없을 정도로 많은 제품의 발송이 가능한 것으로 보여요. 다이소는 한진택배와 배송 계약을 맺은 것 같아요. 한진택배는 아마 기존 다이소몰의 제휴 택배사였던 것으로 기억해요. 물건 여러 개를 주문했더니 하나의 종이박스에 포장이 되어서 집에 도착했어요. 익일은 아니고 4일 뒤에요ㅋㅋㅋ 온라인 다이소몰은 그렇게 '아성다이소'가 직접 운영하는 직영 시스템의 시대가 열렸네요. 짝짝짝! 

보낸분은 '아성다이소', 다이소몰을 직영하다

■ 온라인 다이소몰 포장 상태 

다이소몰 제품의 포장 상태예요. 대형 뽁뽁이로 여러 제품을 한꺼번에 감싼 뒤에 박스에 담겨서 왔어요. 특별히 파손될 만한 제품은 없었지만, 규조토나 유리, 도기 등 깨질 만한 제품도 아마 이런 식으로 꼼꼼하게 포장 잘 해서 배송해주실 거라고 생각해요.

쓰레기통 탈취제가 좋은데 자꾸 쓰레기통 뚜껑에서 떨어져 사라지는 바람에 레몬향 하나를 또 구입했고, 국민득템 다이소 컴플리트 액션 치약도 어차피 쓸 거라서 하나 더 구입했어요. 까만색 메쉬 백은 다이소 매장에서 저런 제품을 찾았는데 없어서 구입을 못했던 제품, 온라인 다이소몰에서 딱 발견해서 하나 담았어요. 처음이라 4일이나 걸렸지만, 앞으로 익일 배송도 잘 정착되리라 믿어요. 모두 슬기로운 다이소 생활 하세요 :)

제품 파손을 막는 대형 뽁뽁이

5. 다이소몰 익일 배송, 다시 도전! 

■ 2차 도전

익일 배송 받기에 처음 실패한 뒤, 1월 6일 살 물건들이 생겨서 다시 한번 도전했어요. 6일은 토요일이었기에, 8일 다이소에 주문이 들어가고, 정상적으로 익일 배송이 된다면 9일 도착이에요. 결제할 때는 온라인 다이소몰 상품권을 편리하게 사용했어요. 2만 원 이상 주문이어서 다이소몰 리뉴얼 기념으로 지급된 배송비 50% 할인 쿠폰도 자동 적용됐어요. 

다시 도전한 다이소몰 익일 배송!

자, 이번에는 두둥! 1월 9일 바로 집에 도착해버린 다이소 택배 박스. 설레는 다이소 이름이 적혀 있어요ㅋㅋ 밤부 타올이랑 이것저것 생활용품들. 또 천천히 리뷰를 해볼게요. 온라인 다이소몰의 익일 배송 시스템이 이제 좀 정상적으로 돌아가는 것 같았어요.

배송비 3천원이 살짝 부담스럽기는 하지만, 그래도 매장에 가지 않고 집에서 편리하게 받아볼 수 있는 다이소몰. 다이소 매장이 멀어서 불편한 분들은 다이소몰 배송 이용해보세요 :)

주문 들어간 다음날 집에 도착한 다이소 택배