교환 신청 배송비, 꼭 확인하세요! 온라인 다이소몰 불량품 교환 방법 [다이소 리뷰왕]

다이소 매장에서 산 물건이 불량품으로 확인되면 간단해요. 그냥 매장에 다시 가면 되지요. 그런데 온라인 다이소몰은 다르지요. 앱에서 불량품 교환하는 방법 소개해 드릴게요 :)

1. 불량품 확인 

■ 불량 사실을 확인해주세요! 

최근 온라인 다이소몰에서 산 I형 3구 멀티탭 제품이에요. 조립 불량이에요ㅠ 멀티 콘센트 측면 조립이 제대로 되지 않아서 벌어져 있는데, 저걸 손으로 아무리 눌러도 다시 조립되지가 않았어요. 뭐가 문제인 건지;; 전기 제품이다 보니 그냥 쓰기에도 왠지 불안하고 위험할 것 같았어요.

 

온라인 다이소몰 앱에서 불량품 교환하는 방법이 있어서, 오늘은 그 방법을 안내해 드리려고 해요. 뽑기 운도 없지, 왜 저런 제품이 왔을까요. 다이소에서도 이 제품 포장을 뜯어보지 않는 이상 불량 여부를 검수할 수가 없어서 어쩔 수 없는 것 같기도 해요. 그냥 운도 지지리 없지, 탓하는 수밖에요ㅋ

3구 멀티 콘센트, 조립 불량ㅠ

2. 앱에서 불량품 교환 방법 

■ 온라인 다이소몰 앱, 교환 신청 순서 

(1) 앱 하단 '마이 페이지'에서 과거 주문 내역으로 들어가주세요. 주문 내역 하단에서 '교환신청' 버튼을 눌러주세요. 아예 반품을 원하시는 분은 '반품신청'을 눌러주세요. 

(2) 교환 상품을 선택하는 창에서 불량품을 찾아서 네모 박스에 체크해주세요. 저는 I자형 꽂음식 멀티탭 3구에 체크했어요. 

불량품 교환 신청하는 방법

(3) 불량품 네모 박스에 체크하고 '다음' 버튼을 누르면, 교환 사유를 입력하는 창이 나타나요. 250자만 입력할 수 있게 되어 있어요. 제품의 불량 사항을 간단히 메모해주세요. '다음' 버튼을 눌러주세요.

(4) 이제 '교환 신청하기' 버튼이 떴어요. 추가 결제 배송비 6,000원이 부과된다는 메시지가 떠요. 원래 온라인 다이소몰 배송비는 3천원인데, 다시 택배 기사가 와서 가져가고, 다시 새 제품을 가져다 주기 때문에 왕복 택배비 6천원은 우선 고객이 부담하도록 되어 있네요. 물론 다이소는 그 하단에 "상품 회수 후, 자사 귀책임이 확인되면 결제된 배송비는 환불해 드립니다"라고 안내하고 있어요.

근데 사실 다이소 소비자로서 좀 무서워요ㅋㅋ 이거 뭐, 직원한테 말도 한번 못 해보고, 자사 귀책 아니라고 환불 안 해주면 그다음엔 어쩐답니까?ㅋㅋ 그래서 여기서 교환 신청하기 절차를 겁나서 멈추셔도 돼요. 다이소에서 1천원 짜리 물건 하나 샀다가, 추가 결제 배송비 6천원을 쓰는 건 영 아닌 것 같아요 ㅋ

불량품 교환 신청하는 방법

3. 집 근처 다이소 매장의 재고를 확인하세요! 

집 근처 다이소 매장에서 구입을 원하시는 분은, 다이소 재고 확인 공식 사이트에서 '품명'을 검색하시면 가장 정확한 정보를 얻으실 수 있어요. 아래 포스팅에서는 재고를 확인하는 쉽고 정확한 방법을 안내해 드릴게요 :)

[공식] '매장 재고 확인' 공식 사이트 오픈.. 재고 실시간 데이터는 여기가 가장 신속 정확!

2023.12 새로 오픈한 다이소몰 앱에서 재고를 확인하는 방법은 아래 포스팅을 참고하시면 돼요!

다이소의 역사적 변화 두둥.. 새 다이소몰 앱에서 재고 및 영업시간 확인 방법 [다이소 리뷰왕]